上海的出租公司
上海タクシー事情
薄いブルー・オレンジ・白・濃いブルー・エンジ・薄い緑それに個人の赤。。。結構たくさんあるけど、共通しているのは、
私の心の友であり、blogの先輩でもあるくまさんにTBのTB返し（1/2）です。
くまさんが記事の中で述べている通り、上海のタクシーは会社によってクルマの色が分かれています。薄い青色は「大衆」、金色は「強生」、白色は「錦江」、緑色は「巴士」、赤色は「法蘭紅」、濃い青色は「農工商」・・・となっています。
ちなみに「出租公司」とはタクシー会社のことです。
以前、上海（に限りませんが）のタクシーは「高い」「汚い」「遠回りする」などたいへん評判の悪いものでした。そこで登場したのが生きている上海経済界のカリスマ楊国平率いる大衆集団の「大衆タクシー」でした。
彼はタクシーの色を薄いブルーに統一し、運転手には徹底したサービスをするよう教育して、世に送り出しました。徹底したサービスと言っても、クルマはきちんと清掃して決して遠回りをしないなどタクシーとして当たり前のことをきちんとやらせるようにしただけなのですが、これが今までのタクシーサービスに辟易していた上海市民に大いに受けました。今でも大衆タクシーは上海市民の間では絶大な人気を誇っています。
私が初めて上海に来たときに受けたアドバイスの中にも「タクシーを使うなら大衆を使え」というものがありました。でも「大衆タクシー」だからと言ってヘンな運転手がまったくいないわけではありませんので、その辺は誤解なきよう。
この大衆タクシーの成功に刺激を受けた他のタクシー会社もそれぞれにサービスを改善して追随しました。大衆タクシーに続いて次に高い評価を受けたのが金色に輝くクルマをトレードマークにする「強生タクシー」です。
「強生タクシー」も上海市民の間ではなかなか高い評価を受けているようですが、イメージとしてはやはり「大衆の次」という感じです。
優秀なタクシー会社は一流ホテルや大型商業ビルなどで指定タクシーになっているケースがありますので、それで判断してもよいでしょう。指定タクシーとはそのホテルなどで客待ちを許されていたり、タクシーを頼んだらその会社のタクシーがやってくるという意味です。
上海で最も高いホテル「グランドハイアットホテル」の指定タクシーになっているのが白色のタクシー「錦江タクシー」です。もちろん「錦江タクシー」は日本人もよく知っている「錦江飯店」の指定タクシーです。ちなみに日本人が一番大好き「花園飯店」の指定タクシーはやはり「大衆タクシー」です。
しかしその大衆タクシーも一昨年、昨年と「上海で最も高い評価を受けているタクシー会社ランキング」で2位止まりでした。ちなみに強生タクシーは3位です。
ではどこが一番だったのか。それが赤色の「法蘭紅タクシー」です。大衆や強生に比較して走っているタクシーの台数も少なめですが、その評価の高さはダントツでした。私も何度か利用したことがありますが、確かにみないい感じの運転手ばかりでした。
「法蘭紅タクシー」はもともといくつかの小さなタクシー会社が合併してできた会社です。経営的にも苦しかった弱小タクシー会社をひとつに統合して作られました。たいへんな苦労があったようですが、今は隠れた人気ナンバーワンタクシーにまでなりました。
これらのことを知って、私が一番驚いたのは「上海人もやはりサービスを比較したり、求めたりしているんだなあ」ということでした。
普通のサービスで一躍人気になった時代
追従する競合、気にするユーザー
流れが出来れば。。。上海のタクシーは
良くなっていくんでしょうね。
一部。。。変な奴は残っちゃうんでしょうが。。。
今日は、農工商の三ツ星さんでした。
スマートな運転手さんでよかったです。
心の友って。。(￣∇￣*)ゞエヘヘ照れるな～
ｖ(o'(ェ)'o)ｖ ありがとうぅ
by くま (2005-07-30 23:34)
「法蘭紅タクシー」初めて知りました！今度探してみよっと。
先日乗ったタクシーは、初仕事日で、私達が初めてのお客さんの若い運ちゃん。そんなこともあるのね・・・ビックリ！！
案の定、路がわからんらしく、一通逆走もしちゃいました。
でも、一所懸命で好感良し。頑張っていって欲しいです。（大衆でした）
by rinda (2005-07-30 23:47)
>こちらこそくまさんにはいろいろとTBしていただいたり、記事は頷けるものばかりだしとお世話になっています（笑）。これからもよろしくね、くまさん。
>rindaさん、こんにちは。初仕事のタクシーに当たるなんてちょっとスゴい経験ですね。でも私たちからすればあまりプロっぽくなくてもタクシーは好感度が大切ですよね。私も一生懸命やっているのが分かれば、多少のことは許せる気分になります。法蘭紅は古北あたりに多いですよ。
by Tobermory (2005-07-31 19:23)
たしか４月のデモの頃、イトーヨーカ堂がオープンして
日式サービスの良さが評判だったというニュースがあった
ように記憶してます。あと数年もしたら中国もサービスに
ついて変わるような気がします。（気だけですが・・・。）
上海に行ったときは「赤」色ですね。覚えておきまーす。
by sanbonmatsu (2005-07-31 20:30)
sanbonmatsuさん、こんばんは。「赤色」には「法蘭紅」以外のタクシーもありますのでご用心♪です。基本は「水色」の「大衆」がいいと思いますよ。多少ヘンなドライバーに当たることもありますが、何よりたくさん走っていますからね（笑）。
by Tobermory (2005-07-31 20:45)
お刺身や、魚を買ったらタクシーにのるあおいです。
ホテルに排隊しているタクシー会社は確かにいいと評価されている証しでしょうね。遠方へ出るときには是非有名どころを利用したいです。
強生バスは「優質な服務を提供します」という電光掲示板のもと、運転手は急ブレーキを踏み、切符売りのオバちゃんの態度も素敵です。
by あおい (2005-08-01 11:23)
「お刺身や、魚を買ったらタクシーにのる」ところが日本女性らしいあおいさまですね。ところで「排隊」で思い出しましたが、「客待ちして止まっているタクシーには乗るな、流しているタクシーを拾え」というアドバイスも受けたことがあります。昔話ですかね？
by Tobermory (2005-08-02 20:23)
どういうホテルに排隊しているか？によるでしょうけど、きっと最後は「カン」や「ハナ」がモノを言うことでしょう。
昔話・・・、どうなんでしょうね。
by あおい (2005-08-02 23:05)
まあ、そういうことなんでしょうね。でも「安全」や「安心」はカネを出さないと手に入らないというのは寂しいものです。
by Tobermory (2005-08-03 23:10)
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